#WygrywamyRazem, bo gramy fair

Nasza reputacja ma dla nas fundamentalne znaczenie. Budujemy wiarygodną organizację działającą w każdym obszarze zgodnie z przyjętymi wartościami i standardami postępowania, określonymi w naszym Kodeksie Etyki. Kodeks obowiązuje wszystkich pracowników Grupy Kapitałowej Totalizatora Sportowego, bez względu na zajmowane stanowisko, wymiar etatu, czas i miejsce pracy czy rodzaj wykonywanych zadań. O postanowieniach Kodeksu informujemy także naszych kontrahentów, od których oczekujemy ich przestrzegania. Szanujemy przy tym ich własne wartości.

Kodeks Etyki wspiera organizację i jej pracowników w postępowaniu zgodnym z przepisami prawa, przyjętymi normami oraz innymi tzw. obowiązkami compliance, jednocześnie je uzupełniając.

Jest on przewodnikiem dla pracowników i pomaga im dokonywać oceny, czy określone postępowanie jest etyczne, czy wspiera budowę pozytywnego wizerunku firmy jako partnera biznesowego i pracodawcy, a także czy nie naraża spółki bądź jej wizerunku na szkodę, a klientów na nadmierne ryzyko.

Kodeks dla wszystkich jego adresatów jest wskazówką, jak zachować się w określonych sytuacjach, co powinno wzbudzić czujność i gdzie można uzyskać pomoc w przypadku jakichkolwiek wątpliwości w zakresie postępowania lub chęci zgłoszenia naruszenia zasad Kodeksu.

Kodeks Etyki określa także standardy postępowania stanowiące konkretyzację przyjętych wartości.

W Totalizatorze Sportowym nigdy nie było, nie ma i nie będzie przyzwolenia na żadną formę korupcji lub innych nieuczciwych zachowań. Oferowanie lub przyjmowanie korzyści majątkowych z naruszeniem obowiązujących w spółce zasad jest zabronione i – oprócz konsekwencji przewidzianych w przepisach prawa powszechnie obowiązującego – stanowi podstawę do zwolnienia pracowników uczestniczących w korupcyjnym procederze. W 2021 roku nie stwierdziliśmy żadnego przypadku korupcji.

Poprzez nasz Kodeks Etyki oraz regulacje systemu zarządzania zgodnością pomagamy pracownikom odróżnić rozsądną i działającą w dobrej wierze biznesową gościnność i utrzymanie serdecznych relacji biznesowych od zachowań nieakceptowalnych. Pracownicy mogą zapoznać się z zasadami przyjmowania i wręczania prezentów, w tym listą prezentów dopuszczalnych (przy spełnieniu określonych wymagań, takich jak brak wpływu na bezstronność i obiektywizm w wykonywaniu zadań) – to drobne upominki, długopisy czy książki, oraz tych, których przyjęcie lub wręczanie nie jest tolerowane, jak na przykład pieniądze, talony czy papiery wartościowe.

Starania Totalizatora Sportowego w obszarze etycznego biznesu w 2021 roku zostały docenione m.in. w formie uzyskanego tytułu Etycznej Firmy w konkursie Etyczna Firma 2021.

Każdy pracownik Totalizatora Sportowego ma możliwość zgłoszenia działań niezgodnych z Kodeksem Etyki poprzez system sygnalizowania nieprawidłowości Bezpieczny Adres. Zgłoszenia – mailowo lub poprzez formularz na stronie intranetowej – przyjmowane są przez całą dobę, również anonimowo. Każde jest dogłębnie badane i wyjaśniane.

SYSTEM ZARZĄDZANIA ZGODNOŚCIĄ

Na straży zgodności działania Totalizatora Sportowego z przepisami prawa, regulacjami wewnętrznymi, standardami i innymi tzw. obowiązkami compliance stoi kompleksowy system zarządzania zgodnością (CMS – Compliance Management System) opracowany zgodnie z najwyższymi standardami, w tym z międzynarodową normą według ISO 37301:2021 Compliance Management Systems — Requirements with Guidance for Use. Za koordynację prac systemu odpowiada Zespół Compliance i Audytu Wewnętrznego w Departamencie Prawnym i Compliance. Jego prace wspomagają tzw. partnerzy compliance, czyli osoby pełniące funkcję ambasadorów zarządzania zgodnością w swoich komórkach i jednostkach organizacyjnych.

Bardzo ważnym elementem zarządzania zgodnością w Totalizatorze Sportowym jest system zgłaszania naruszeń i ochrony sygnalistów. Każdy pracownik spółki ma możliwość zgłoszenia swoich podejrzeń lub posiadanych informacji dotyczących działań niezgodnych z przepisami prawa, standardami etycznymi czy innymi regulacjami poprzez system zgłaszania naruszeń – Bezpieczny Adres. Zgłoszenia – mailowo lub poprzez specjalny formularz na stronie intranetowej – przyjmowane są przez całą dobę, również anonimowo. Każde jest dogłębnie badane i wyjaśniane.

Pracownicy zgłaszający naruszenia podlegają ochronie oraz mogą być pewni, że przekazane przez nich informacje nie trafią w niepowołane ręce. Nasz system sygnalizowania służy również pracownikom do wyjaśniania pytań lub wątpliwości dotyczących właściwego postępowania w danej sytuacji służbowej. Korzystający z Bezpiecznego Adresu mogą Wszyscy pracownicy Totalizatora Sportowego mają obowiązek zrealizowania dwóch szkoleń dotyczących programu etycznego oraz systemu zarządzania zgodnością. Uzupełniają one szkolenia wstępne dla nowych pracowników poświęcone etyce i compliance oraz inne inicjatywy szkoleniowe Zespołu ds. Compliance i Audytu W ewnętrznego. Szkolenia miały charakter interaktywny oraz były zakończone testem wiedzy, którego zaliczenie było warunkiem koniecznym.

Ponadto Zespół ds. Compliance i Audytu nieustannie wdraża dodatkowe inicjatywy edukacyjne i szkoleniowe poświęcone określonym zagadnieniom compliance, a także szkolenia wyrazić swoje opinie i spostrzeżenia na temat organizacji i jej kultury. Dostęp do Bezpiecznego Adresu mają wyłącznie upoważnieni pracownicy spółki.

Jednym z najważniejszych wyzwań realizowanych przez system zarządzania zgodnością jest troska o znajomość i świadomość zagadnień compliance i etyki wśród pracowników. Prowadzone są m.in. szkolenia dla pracowników oraz szeroko zakrojona komunikacja i inicjatywy dotyczące etyki i compliance. W każdym kwartale Zespół Compliance i Audytu Wewnętrznego opracowuje Biuletyn Compliance omawiający najważniejsze lub najciekawsze kwestie związane z compliance, audytem wewnętrznym i legislacją. Opracowany materiał przesyłany jest do pracowników i publikowany w intranecie.

Wszyscy pracownicy Totalizatora Sportowego mają obowiązek zrealizowania dwóch szkoleń dotyczących programu etycznego oraz systemu zarządzania zgodnością. Szkolenia te uzupełniają szkolenia wstępne dla nowych pracowników poświęcone etyce i compliance oraz inne inicjatywy szkoleniowe Zespołu ds. Compliance i Audytu W ewnętrznego.

Szkolenia miały charakter interaktywny oraz były zakończone testem wiedzy, którego zaliczenie było warunkiem koniecznym.

Ponadto Zespół ds. Compliance i Audytu nieustannie wdraża dodatkowe inicjatywy edukacyjne i szkoleniowe poświęcone określonym zagadnieniom compliance, a także szkolenia dedykowane poszczególnym komórkom i jednostkom organizacyjnym, uwzględniające ich specyficzne potrzeby.

Działania Zespołu ds. Compliance i Audytu Wewnętrznego zostały docenione przez niezależnych ekspertów. W konkursie Compliance Awards 2021 otrzymaliśmy prestiżową nagrodę Pomysł Compliance Roku.

W Totalizatorze Sportowym wdrożyliśmy system zarządzania ryzykiem związanym z prowadzeniem naszego biznesu, uwzględniający czynniki pozafinansowe. Podejmujemy działania mające na celu minimalizację prawdopodobieństwa wystąpienia niekorzystnych dla spółki zdarzeń. Kluczowe obszary to:

Bezpieczeństwo Informacji

Ocena ryzyka stanowi podstawę w procesie zapewnienia bezpieczeństwa informacji. Istotą oceny ryzyka jest zbadanie następstw biznesowych ewentualnej utraty dostępności, integralności lub poufności informacji oraz wpływu takiej utraty na działanie spółki, w tym realizację celów biznesowych.

Oceny kontekstu biznesowego takiego zdarzenia dokonuje się przez pryzmat m.in. następujących czynników:

• jakość usług oferowanych przez spółkę,
• wpływ na działanie spółki (a w szczególności na realizację celów),
• wpływ na zaufanie i wizerunek,
• zgodność z wymogami prawnymi,
• konsekwencje finansowe.

Wpływ na biznes jest rozpatrywany w ujęciu skutków bezpośrednich, a także skutków pośrednich odnoszących się do całej działalności Totalizatora Sportowego.